图1：线上远程音视频调解

近日，浦北县人民法院通过运用“法院+银行”诉调对接模式，成功调解一起信用卡纠纷案件，受到当事人的好评。

2020年12月17日,王某向广西浦北农村商业银行股份有限公司城南分理处申办信用卡一张,授信额度为3万元。从2023年2月15日起，王某出现多次办信用卡逾期未还款,逾期后银行工作人员多次电话联系王某,王某都是拒接,广西浦北农村商业银行股份有限公司城南分理处遂将王某诉至法院。

浦北县人民法院立案庭法官收到银行起诉材料后，经审查认定案件事实清楚，双方争议不大，便通过“总对总”诉调对接机制，线上委派给钦州银行业人民调解委员会的调解员进行诉前调解。调解员对当事人提交的证据进行梳理和核实后，立即联系双方当事人，当了解到双方当事人均有调解意愿后，遂准备开展调解工作。因王某不便来法院现场调解，调解员便启用了远程音视频调解，在调解员耐心释法明理下，最终促成双方当事人达成调解协议，并向法院申请了司法确认。浦北县人民法院对双方当事人达成的调解协议进行了确认、审查并出具了民事裁定书，至此，该案件纠纷得以顺利化解。

近年来，浦北县人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极推进“互联网+枫桥经验”创新实践，充分利用“总对总”金融纠纷诉调对接机制，发挥“诉前调解+司法确认”模式成本低、效率高、速度快的优势，不仅为当事人节省了诉讼费，节约了司法资源，而且更好地满足人民群众的解纷要求，推动金融纠纷源头治理，优化了浦北县金融发展环境和法治营商环境，助推辖区经济社会高质量发展。